Direttamente dall’Arena Marketing Trends di #Smau_Roma vi presentiamo Luca Rosati e Andrea Resmini, che hanno tenuto all’Arena Marketing Trends l’incontro dal titolo “Arricchire l’esperienza utente integrando fisico e digitale. Architettura dell’informazione e user experience“

Arena Marketing Trend, Smau Business Roma, social network Hide

Come promesso qualche giorno fa, dedichiamo da oggi qualcuno dei post di b-smau a tutti coloro che avrebbero voluto essere presenti all’Arena Marketing Trends di #Smau_Roma, ma non hanno potuto assistere ai numerosi speech dedicati al mondo del web 2.0. Il primo relatore ospite del nostro blog è Emanuele Quintarelli, esperto di tecnologie, user experience e approcci Enterprise 2.0, che per Open Knowledge ha tenuto l’intervento dal titolo “L’Enterprise 2.0 viene da Marte e il Social Media Marketing da Venere?”. Vediamo di cosa si è parlato durante l’intervento:

Dividendo il mio tempo tra clienti e sviluppo di nuove metodologie con colleghi ed altri consulenti, negli ultimi mesi sono rimasto più volte colpito da come coloro che si occupano di Social Media Marketing sembrino provenire completamente da un modo diverso dagli uomini dell’Enterprise 2.0. Se di fondo tutti ci occupiamo di approcci partecipati, coltivazione, conversazioni con gli abitanti della rete, coinvolgimento, misurazione, ascolto, il linguaggio, gli strumenti, le sensibilità sembrano davvero essere distanti anni luce.

Come in una torre di Babele in cui non si riesce a capire chi fa cosa, questa distinzione non è purtroppo cosmetica dato che espone le aziende a grandissimi rischi di immagine, inefficacia delle iniziative collaborative, frammentazione dell’esperienza fornita al cliente, scollamento culturale tra interno ed esterno, disallineamento dei processi organizzativi dal lavoro fatto nelle community. La conversazione è divenuta ancora più interessante con l’esplosione del Social CRM, di fatto una modalità per rendere sociale alcuni dei principali processi che includono il cliente, verso un approccio umano-centrico dell’impresa…

Questo è solo un assaggio del post che Emanuele ha pubblicato sul suo blog The Social Enterprise… per leggerlo tutto clicca qui.

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b-smau riprende a raccontare il pianeta che gira intorno al mondo del Salone dedicato alle nuove tecnologie per il business a partire da un dato importante, ossia dal numero di visitatori di #Smau_Roma che ha assistito ad almeno uno degli speech che hanno animato l’Arena Marketing Trends… parliamo di 1.000 persone, tra imprenditori, manager d’azienda e dirigenti e funzionari della PA.  Davvero tanti in due giorni, non vi pare? Non si tratta di un post celebrativo: semplicemente ci pare importante riportare il successo riscosso dall’iniziativa dell’Arena, perché va a sottolineare la ‘sete di cultura del web 2.0‘ che le aziende e le PA italiane stanno dimostrando tappa dopo tappa. Ormai pare chiaro che non si tratta più di una moda del momento, ma che stiamo assistendo alla nascita di nuovi e potentissimi strumenti a servizio del marketing, che è necessario saper gestire e utilizzare al meglio.

Gli appuntamenti replicati dalla tappa di Bari – quelli di Barbara Bonaventura e Emil Abirascid, Luigi Sciolti e Stefano Zarriello e molti altri – hanno confermato il loro appeal sul pubblico professionale di Roma; grande successo anche per i nuovi arrivati come Elena Farinelli, che ha presentato “Facebook non ha ammazzato i blog… e ora c’è pure Twitter! Perchè le aziende devono essere web 2.0?”, “Arricchire l’esperienza utente integrando fisico e digitale. Architettura dell’informazione e user experience” intervento a cura di Luca Rosati e ancora “SEO – Ottimizzazione Web per i motori di ricerca” di Davide Vasta e molti altri.

Per tutti quelli che si sono persi l’Arena di Roma, cercheremo anche questa volta di farci regalare un post dai nostri guru dei Social Media… ma nel frattempo vi faccio una domanda: secondo voi l’attenzione prestata dagli utenti professionali dei social media va effettivamente di pari passo alla crescita del buon utilizzo di questi strumenti a supporto del business? Sarebbe necessario dare più spazi ai momenti formativi e informativi come l’Arena Marketing Trends di Smau?

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Sarà stata la presenza di espositori di primo livello con le migliori soluzioni a supporto del business, i numerosi  dai contenuti davvero approfonditi e tenuti da relatori di spicco o forse le novità assolute proposte dall’Area dei Percorsi dell’Innovazione o il fascino dei temi del web 2.0 trattati nell’Arena Marketing Trends… magari le aree dedicate alla tecnologia per il commercio e per la PA e la Sanità, o ancora l’attualità dei temi affrontati nel Laboratorio Fatturazione Elettronica: #Smau_Roma, primo appuntamento capitolino dello storico salone dedicato alle tecnologie per il business, ha mosso verso la Nuova Fiera di Roma oltre 4.500 imprenditori e manager delle imprese del Centro Italia e dirigenti e funzionari della pubblica amministrazione e della sanità. Il dinamismo del mondo del business di questa fetta d’Italia si è fatto sentire: la voglia di crescere delle realtà italiane c’è e i risultati dei primi due appuntamenti di Smau Business Roadshow dimostrano che è sempre più chiaro a tutti che la via giusta da intraprendere è quella dell’innovazione. Riportiamo una dichiarazione dell’Amministratore Delegato di Smau, Pierantonio Macola: “In particolare attraverso il Premio Innovazione ICT Roma, che ha premiato le aziende e PA più innovative del Centro Italia, abbiamo voluto dare un messaggio positivo alle imprese del territorio e cioè che attraverso l’innovazione tecnologica è possibile dare una svolta in positivo al proprio business.” E le risposte sembrano iniziare a giungere anche da quegli ambiti storicamente più ostici per l’innovazione, tanto che il mondo degli enti pubblici ha premiato con un’ottima affluenza le iniziative dell’e-Procurement Day e dell’Osservatorio e-Government a cura della School of Management del Politecnico di Milano.

Il dato riguardante i visitatori che hanno assistito ad almeno un seminario conferma la voglia di conoscenza degli strumenti tecnologici – fondamentale per fidarsi di essi ed investire – da parte degli utenti: parliamo di oltre 2.700 visitatori gremire… a cui vanno aggiunte le 1.000 presenza all’Arena Marketing Trends. Dove si sono dati appuntamento le realtà di business più innovative, che vogliono prepararsi per il web 2.0.

…e da domani nuova meta, con nuovi obiettivi e nuove sfide: a Smau si torna a lavorare per la tappa 2010 di Padova.

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Finalmente oggi ha debuttato la prima edizione di Smau Business Roma: il Salone è stato inaugurato ufficialmente nella tarda mattinata dal saluto dell’Amministratore Delegato Pierantonio Macola, Amministratore Delegato Smau alla presenza dell’Onorevole Paolo Romani, Vice Ministro allo Sviluppo Economico con delega alle Comunicazioni, che ha effettuato un intervento introdotto dal Prof. Alessandro Perego, Co-Direttore degli Osservatori ICT & Management School of Management del Politecnico di Milano. A seguire si è tenuta la presentazione dei risultati della Ricerca sullo stato di adozione delle moderne tecnologie in Lazio realizzata dall’Osservatorio Smau-School of Management e presentata dal Prof. Raffaello Balocco, Responsabile Scientifico Osservatorio ICT & PMI School of Management del Politecnico di Milano. Subito dopo, scelti in un’ampia rosa di finalisti, sono stati premiati gli 8 vincitori del Premio Innovazione ICT di Smau Business Roma, le aziende considerate più innovative… ecco i nomi: Mia Energia e Cisalfa nella categoria Sistemi Gestionali Integrati, Business Intelligence e Crm, CCISS Viaggiare Informati per la categoria Sistemi di Comunicazione Avanzati e Cooperativa Radio Taxi nel Mobile & Wireless. Per le Architetture It premio assegnato a Gamenet , nella Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione a Paper Service. Tra i vincitori anche Cooperativa OSA nella Sanità e il Comune di Livorno per eProcurement nella PA (per il dettaglio dei progetti scarica qui la presentazione).

È stata una giornata piena per i numerosi visitatori che hanno potuto toccare con mano presso gli stand più di 100 soluzioni tecnologiche proposte dai migliori fornitori come Adobe, Cisco, Dell, Fastweb, Google, IBM, Intesa Sanpaolo, Microsoft, SAP, Salesforce.com, Oracle, Vodafone, Zucchetti e hanno potuto prendere parte agli oltre 20 seminari in programma nella giornata di oggi. A dimostrazione della centralità sempre maggiore anche per il mondo delle aziende dei temi dei nuovi Social Media, dopo il successo ottenuto al debutto a Bari, una conferma per l’Arena Marketing Trends…. E Smau Roma continua domani! Pochi posti , ma ancora disponibili per i seminari del giovedì, iscrivetevi adesso!

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