I lettori di b-smau ormai sanno bene di cosa parliamo quando diciamo Arena Marketing Trends: è lo spazio che ha girato l’Italia portando direttamente a casa di imprenditori, manager e dirigenti delle PA del territorio alcuni dei più autorevoli esperti del pianeta del Web 2.0, con l’obiettivo di conoscere meglio le potenzialità dei Social Media per il mondo del business.

L’Arena ha trovato un ottimo riscontro prima tra i visitatori di Bari e poi di Roma e Padova e si accinge ora a sbarcare a BolognaFiere in occasione di #Smau_Bologna: la formula sarà quella ormai collaudata e appunto, molto gradita al pubblico, fatta di incontri brevi e molta interattività tra relatori e uditori.

A Bologna verranno riproposti gli incontri che hanno incontrato maggior successo nelle tappe precedenti (“Idee, emozioni e opportunità business: il potere persuasivo delle Reti Sociali” con Amir Baldissera, “Search Marketing: un investimento misurato, dalla pianificazione al ritorno” di Luigi Sciolti, “Fare business 2.0 – Come le realtà locali possono diventare business globali” con Sabrina Mossenta di Viadeo e molti altri…).

In questo post vogliamo però segnalarvi in particolare quelle che saranno le novità in programma nel capoluogo dell’Emila-Romagna: ad esempio l’incontro con Stefano Fratepietro dal titolo “Spionaggio industriale e tecniche di investigazione nell’informatica moderna”, intervento che ha l’obiettivo di informare le imprese sulle minacce che circondano il normale utilizzo dell’infrastruttura aziendale fornendo gli strumenti informatici e giuridici in difesa del patrimonio dell’azienda e illustrando alcuni modus operandi utilizzati da grandi aziende italiane. Filippo Toso e Elena Veronesi presenteranno invece “Persuasive Marketing: 7 Strategie Operative per Persuadere i Tuoi Clienti”: negli ultimi 50 anni studiosi di tutto il mondo hanno cercato di dare un senso all’apparente irrazionalità di molti comportamenti umani, hanno studiato la persuasione e nell’intervento saranno illustrate 7 tecniche di psicologia persuasiva che da utilizzare ogni giorno nelle attività di marketing. Segnaliamo anche il seminario di BolognaIN, “Fare business con i social networks. Alcuni casi di studio (e di marketing innovativo) per imparare ad usare LinkedIn, Facebook e Twitter”, in cui ci si concentrerà su alcuni casi di successo legati ai Social Media, sugli errori da evitare e le tendenze per il prossimo futuro. Il seminario sarà trasmesso in live streaming.

Per l’elenco completo degli appuntamenti dell’Arena Marketing Trends, clicca qui. Fra pochi giorni le iscrizioni gratuite saranno aperte, in attesa del semaforo verde vi diamo appuntamento a presto!

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Spesso le aziende perdono di vista il motivo per cui investono e sono su Internet oltre al mero concetto di canale di comunicazione. Il Web non è solo un canale, ma anche un luogo da presidiare, che ha delle logiche nuove: prevede un lungo termine ben oltre il singolo investimento a breve.

Comunicazione e condivisione non sono temi a cui sono abituate a pensare le imprese, e per questo comprendere la dinamica che vede premiare la volontà delle persone a socializzare in Rete proprio condividendo e comunicando in una logica paritaria, non risulta semplice. Soprattutto perché vengono scardinate alcune regole implicite presenti nelle organizzazioni aziendali: quelle relative al controllo dei flussi informativi e quelle relative alla visibilità delle persone rispetto al brand e alla dimensione corporate dell’azienda. Internet ed il Web capovolgono questa logica, come è stato predetto fin dalla fine degli anni 90 dal Cluetrain Manifesto, curato nell’edizione italiana da Antonio Tombolini, che ha detto nel 1999 in un momento formativo sul rapporto tra Internet ed Impresa: ““Vorrei quindi estrapolare e arrivare alla prima e alla seconda conclusione relative all’impatto di Internet sul lavoro:

1. Fine della separazione fra business e vita privata
2. Centralità della persona rispetto alla funzione”

Tenendo quindi conto del nuovo ruolo delle persone in azienda, è importante iniziare a visualizzare la filiera dell’informazione che si mette online, in un equilibrio di diritti e di condivisione, che si instaura attraverso l’uso di due tecnologie ben precise. Una è quella del flusso RSS che facilita la condivisione dei contenuti e la loro diffusione come se la Rete fosse una grande tubatura, e l’altra è la gestione e tutela dei diritti collegati ai contenuti con le licenze Creative Commons. Perché se è in Rete non è detto che tale contenuto sia nel “public domain”,  e nello stesso istante non si puo’ pretendere di avere il controllo dell’informazione condivisa come nei media di massa. Essere consapevoli di tali dinamiche significa entrare nell’economia della condivisione a livello aziendale in modo corretto. Tenendo sempre presente chi sono i nuovi intermediari ed i loro poteri, come Facebook ed i servizi Web2.0.

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Finalmente arriva anche a #Smau_Padova, evento ormai alla sua terza edizione, lo spazio che fino ad oggi ha riscosso tanto consenso ed interesse da parte dei visitatori delle prime due tappe del Roadshow 2010: l’Arena Marketing Trends.

Il mercato è in pieno mutamento e far finta di nulla è inutile, il business non può più essere gestito alla vecchia maniera. Clienti e utenti hanno esigenze in continua crescita e allo stesso tempo sono meno disposti a spendere denaro e tempo. In questo scenario le parole d’ordine per sopravvivere sono Evolvere e Innovare. Negli speech dell’Arena si scopriranno le strategie e gli strumenti che offrono performance più vantaggiose, si troveranno puntuali spiegazioni su tutti i nuovi strumenti di comunicazione e marketing: dai social media, ai motori di ricerca, dal viral marketing alla lettura delle Analytics, dal guerriglia marketing al web squared.

Vediamo alcuni dei protagonisti dell’appuntamento di Padova: ‘Tutti giù per il tubo della Rete con cappello e occhiali, ovvero: attrezzarsi per un minimo di orientamento nei dati condivisi nel Web2.0’ con Matteo Brunati, Reputation capital sulla Rete: il ruolo dei social media tra opportunità e diritto a cura di Massimo Melica del Centro Studi Informatica Giuridica; Mizzella Stefano, Quintarelli Emanuele di Open Knowledge hanno preparato invece per i visitatori di Padova ‘L’Enterprise 2.0 viene da Marte e il Social Media Marketing da Venere?’, mentre ‘Web Marketing ‘locale’ con le Google Maps’ sarà il titolo dell’incontro con Bove Luca. Tornerà anche Bonaventura Barbara con ‘2010 marketing trends: opportunità emergenti ed errori da evitare‘… e non è tutto! Guarda l’elenco completo degli speech cliccando qui ed affrettati ad iscriverti, i posti per l’rena già scarseggiano!

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Come promesso qualche giorno fa, dedichiamo da oggi qualcuno dei post di b-smau a tutti coloro che avrebbero voluto essere presenti all’Arena Marketing Trends di #Smau_Roma, ma non hanno potuto assistere ai numerosi speech dedicati al mondo del web 2.0. Il primo relatore ospite del nostro blog è Emanuele Quintarelli, esperto di tecnologie, user experience e approcci Enterprise 2.0, che per Open Knowledge ha tenuto l’intervento dal titolo “L’Enterprise 2.0 viene da Marte e il Social Media Marketing da Venere?”. Vediamo di cosa si è parlato durante l’intervento:

Dividendo il mio tempo tra clienti e sviluppo di nuove metodologie con colleghi ed altri consulenti, negli ultimi mesi sono rimasto più volte colpito da come coloro che si occupano di Social Media Marketing sembrino provenire completamente da un modo diverso dagli uomini dell’Enterprise 2.0. Se di fondo tutti ci occupiamo di approcci partecipati, coltivazione, conversazioni con gli abitanti della rete, coinvolgimento, misurazione, ascolto, il linguaggio, gli strumenti, le sensibilità sembrano davvero essere distanti anni luce.

Come in una torre di Babele in cui non si riesce a capire chi fa cosa, questa distinzione non è purtroppo cosmetica dato che espone le aziende a grandissimi rischi di immagine, inefficacia delle iniziative collaborative, frammentazione dell’esperienza fornita al cliente, scollamento culturale tra interno ed esterno, disallineamento dei processi organizzativi dal lavoro fatto nelle community. La conversazione è divenuta ancora più interessante con l’esplosione del Social CRM, di fatto una modalità per rendere sociale alcuni dei principali processi che includono il cliente, verso un approccio umano-centrico dell’impresa…

Questo è solo un assaggio del post che Emanuele ha pubblicato sul suo blog The Social Enterprise… per leggerlo tutto clicca qui.

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b-smau riprende a raccontare il pianeta che gira intorno al mondo del Salone dedicato alle nuove tecnologie per il business a partire da un dato importante, ossia dal numero di visitatori di #Smau_Roma che ha assistito ad almeno uno degli speech che hanno animato l’Arena Marketing Trends… parliamo di 1.000 persone, tra imprenditori, manager d’azienda e dirigenti e funzionari della PA.  Davvero tanti in due giorni, non vi pare? Non si tratta di un post celebrativo: semplicemente ci pare importante riportare il successo riscosso dall’iniziativa dell’Arena, perché va a sottolineare la ‘sete di cultura del web 2.0‘ che le aziende e le PA italiane stanno dimostrando tappa dopo tappa. Ormai pare chiaro che non si tratta più di una moda del momento, ma che stiamo assistendo alla nascita di nuovi e potentissimi strumenti a servizio del marketing, che è necessario saper gestire e utilizzare al meglio.

Gli appuntamenti replicati dalla tappa di Bari – quelli di Barbara Bonaventura e Emil Abirascid, Luigi Sciolti e Stefano Zarriello e molti altri – hanno confermato il loro appeal sul pubblico professionale di Roma; grande successo anche per i nuovi arrivati come Elena Farinelli, che ha presentato “Facebook non ha ammazzato i blog… e ora c’è pure Twitter! Perchè le aziende devono essere web 2.0?”, “Arricchire l’esperienza utente integrando fisico e digitale. Architettura dell’informazione e user experience” intervento a cura di Luca Rosati e ancora “SEO – Ottimizzazione Web per i motori di ricerca” di Davide Vasta e molti altri.

Per tutti quelli che si sono persi l’Arena di Roma, cercheremo anche questa volta di farci regalare un post dai nostri guru dei Social Media… ma nel frattempo vi faccio una domanda: secondo voi l’attenzione prestata dagli utenti professionali dei social media va effettivamente di pari passo alla crescita del buon utilizzo di questi strumenti a supporto del business? Sarebbe necessario dare più spazi ai momenti formativi e informativi come l’Arena Marketing Trends di Smau?

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